الأسئلة المتكررة

أهم الأسئلة التي قد تخطر على بالك

متى يصلني الطلب؟

نحن نوفر خدمة التوصيل إلى جميع أنحاء السعودية بالتعاون مع مجموعة من شركات الشحن الموثوقة. عادةً ما يستغرق التوصيل من يوم إلى 3 أيام عمل من لحظة تأكيد الطلب، حسب موقعك.

هل يوجد توصيل خارج السعودية ؟

حالياً، نقدم خدمة التوصيل داخل السعودية فقط وتشمل جميع المناطق والمدن. إذا كنت بحاجة إلى التوصيل خارج السعودية، يمكنك التواصل معنا عبر الخيارات الموجود في صفحة اتصل بنا، وسنساعدك في تقديم التفاصيل اللازمة حول خيارات الشحن الدولي.

ماذا أفعل إذا كان المنتج به عيب مصنعي؟

إذا واجهتك أي مشكلة في المنتج بسبب عيب مصنعي، لا تقلق! نحن هنا لخدمتك. قم بالتواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا، وسنقوم بالتنسيق معك لإصلاح المشكلة أو استبدال المنتج بالطريقة التي تناسبك. هدفنا هو رضاك التام عن تجربتك معنا.

هل أستطيع طلب كميات كبيرة؟ وهل هناك خصم؟

بالتأكيد يمكنك طلب كميات كبيرة! نحن نوفر خصومات تصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات عند شراء كميات كبيرة. تواصل معنا عبر  صفحة اتصل بنا، وسنكون سعداء بتزويدك بكل التفاصيل والإجابة عن استفساراتك.

مزايا الدفع عند الاستلام:

✅راحة تامة: تدفع فقط عند استلام المنتج، مما يعزز ثقتك في الشراء.

✅سهولة وسرعة: لا حاجة لبطاقات ائتمان أو تحويلات معقدة.

✅أمان وثقة: يضمن هذا الخيار استلام المنتج كما طلبته تماماً قبل الدفع.

نحن دائماً هنا لخدمتك، ونسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة. لأي استفسار أو مساعدة، تواصل معنا بثقة، فنحن في خدمتك دائماً! 😊